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    3. 波司登

      售后服務

      2019年波司登商品售后服務政策

      一、2019年波司登羽絨服商品售后服務政策

        1、無理由退換貨:
      自購買之日起7天內,商品不影響二次銷售(商品及吊牌完好,未穿著使用、未經洗滌或修改,無污漬,無異味),憑購物憑證或消費記錄至原購買門店退換貨。

        2、商品出現質量問題:
    4. 質量問題商品自購買之日起15天內,至原購買門店退換貨;
    5. 質量問題商品自購買之日起1年內免費維修。
      • 3、顧客人為造成商品損傷:
    6. 顧客人為造成的成衣損傷,對當季新款及上一年款式,請至購買門店或撥打波司登客服熱線咨詢維修詳情,可維修商品本公司酌情提供收費維修服務。
    7. 對人為損傷涉及換片維修的情況:維修可能存在大色差或無印繡花,如顧客不能接受,則不予維修;
    8. 人為損傷超過3處,維修難度大,不提供維修服務,敬請諒解。
      • 4、商品自購買之日起超過1年保修期的酌情收費維修,超過2年不予售后,敬請諒解。

        5、售后維修周期(從收到維修商品到寄出維修商品,維修時間不包括快遞在途時間):
      商品質量問題維修周期 人為損傷維修周期
      非換片維修6個工作日 12個工作日
      換片維修9個工作日

        6、維修費:
    9. 人為損傷維修收費標準:30元/處,郵費顧客承擔,售后統一支付寶賬戶:shouhou@bosideng.com;
    10. 顧客質量問題商品寄件快遞費由顧客承擔,回寄費用由公司承擔;
    11. 二、波司登售后服務聯系方式

    12. 波司登客服熱線:400-803-5888
    13. 工作時間:周一至周日8:30-20:30
    14. 官方網站:http://www.rh171.com
    15. 官方微信:波司登 (微信號:Bosidengbrand)
    16. 售后維修地址:江蘇省常熟市波司登工業園區(波司登總部)
    17. 維修品收件方:售后維修部
    18. 郵政編碼:215532
    19. 黄色电网站